{"id":3,"date":"2023-12-28T14:39:55","date_gmt":"2023-12-28T14:39:55","guid":{"rendered":"https:\/\/jolly-shirley.212-227-211-20.plesk.page\/?page_id=3"},"modified":"2024-01-05T16:47:23","modified_gmt":"2024-01-05T15:47:23","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jolly-shirley.212-227-211-20.plesk.page\/index.php\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui sommes-nous ?<\/h2>\n\n<p><strong>Achats faciles<\/strong> est une entreprise qui propose des services de vente en ligne sur la plateforme :\u00a0www.easyshopping.com<\/p>\n<p>Situ\u00e9e \u00e0 Douala | Derri\u00e8re MTN DUBAI.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes des produits sur easyshopping.com<\/strong><\/h2>\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent exclusivement les ventes des\u00a0 produits propos\u00e9s sur www.easyshop.com (site g\u00e9r\u00e9 par HEIGHTS \u2013 Douala, Akwa\u00a0 | Derri\u00e8re MTN DUBAI. avec exercice de la facult\u00e9 de vous faire livrer \u00e0 domicile ou retirer vos produits command\u00e9s dans nos locaux et les points relais de votre choix parmi ceux propos\u00e9s sur eastshop.com.<\/p>\n<p>Ces conditions s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les achats aupr\u00e8s de EASYSHOP.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 1 \u2013 Prix<\/strong><\/h2>\n\n<p>1.1 \u2013 Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s en Franc CFA toutes taxes comprises (TVA + autres taxes)<\/p>\n<p>1.2 \u2013 Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de commande par le client.<\/p>\n<p>1.3 \u2013 Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 d\u00e9 ALL HEIGHTS jusqu\u2019au complet encaissement du prix. Nous vous rappelons qu\u2019au moment o\u00f9 vous prenez possession physiquement des produits command\u00e9s, les risques de perte ou d\u2019endommagement des produits vous sont transf\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<p>1.4 \u2013 EASYSHOPPING n\u2019a pas vocation \u00e0 vendre \u00e0 une classe sp\u00e9cifique de personne, les produits et services vendus par ALL HEIGHTS\u00a0 sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 toutes les classes sociales.<\/p>\n<p>..<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 2 \u2013 Commande<\/strong><\/h2>\n\n<p>Vous pouvez faire une commande :<\/p>\n<ul>\n<li>Sur Internet : easyshopping.com<\/li>\n<li>Par t\u00e9l\u00e9phone au <a href=\"tel:+237 656 015 981\">+237 656 015 981<\/a> \u00a0depuis le Cameroun.<\/li>\n<li>De lundi \u00e0 Samedi. Les commandes effectu\u00e9es la journ\u00e9e de Dimanche seront livr\u00e9es lundi.<\/li>\n<li>Vous pouvez passer commande sur boncomptoir.com et vous faire livrer directement o\u00f9 vous le souhaitez. Cette option vous est propos\u00e9e au cours de la validation de votre commande. Les conditions de livraison et d\u00e9lais de mise \u00e0 disposition vous sont pr\u00e9cis\u00e9s au cours de la validation de votre commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es en 02 langues\u00a0: Fran\u00e7aise, Anglaise et feront l\u2019objet d\u2019une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de votre validation de commande.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 3 \u2013 Validation de votre commande<\/strong><\/h2>\n\n<p>Vous d\u00e9clarez avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes \u2018\u2018Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u2019\u2019 avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces \u00ab\u00a0Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u00bb.<\/p>\n<p>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 4 \u2013 Disponibilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n<p>Les offres de produits et prix sont valables tant qu\u2019ils sont mentionn\u00e9s sur boncomptoir.com\u00a0 comme disponibles en stock.<\/p>\n<p>Dans ce cadre, des indications sur la disponibilit\u00e9 des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 d\u2019une indisponibilit\u00e9 de produit apr\u00e8s passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier. Votre commande sera alors automatiquement annul\u00e9e et vous serez imm\u00e9diatement rembours\u00e9 par l\u2019un des moyens admis par ALL HEIGHTS si votre transaction \u00a0a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 5 \u2013 Livraison<\/strong><\/h2>\n\n<p>5.1 \u2013 G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/p>\n<p>Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison que vous avez indiqu\u00e9e au cours du processus de commande, sauf restrictions de livraison indiqu\u00e9es dans la rubrique \u00ab\u00a0Conditions de livraison\u00a0\u00bb, dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur la page de validation de la commande par le client.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de livraison correspond<\/p>\n<ul>\n<li>au d\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition indiqu\u00e9 sur la fiche Article auquel s\u2019ajoute<\/li>\n<li>le d\u00e9lai de traitement et d\u2019acheminement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque vous commandez plusieurs produits en m\u00eame temps et que ceux-ci ont des d\u00e9lais de livraison diff\u00e9rents, le d\u00e9lai de livraison de la commande est bas\u00e9 sur le d\u00e9lai le plus \u00e9loign\u00e9.<\/p>\n<p>En cas de retard d\u2019exp\u00e9dition, un mail vous sera adress\u00e9 pour vous informer d\u2019une \u00e9ventuelle cons\u00e9quence sur le d\u00e9lai de livraison qui vous a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail un nouveau d\u00e9lai de livraison.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, en cas de retard de livraison, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de la possibilit\u00e9 de r\u00e9soudre le contrat dans les conditions et modalit\u00e9s d\u00e9finies selon la r\u00e8glementation en vigueur.<\/p>\n<p>Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement votre suivi de commande et \u00e0 contacter le Service client\u00e8le pour toute question ou en cas de probl\u00e8me. Nous mettons \u00e0 votre disposition un num\u00e9ro indiqu\u00e9 dans l\u2019email de confirmation de commande que vous recevrez apr\u00e8s validation de votre commande, et accessible dans votre page \u00ab\u00a0Mon Compte\u00a0\u00bb ; pour cela il vous suffit de vous identifier \u00e0 l\u2019aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe.<\/p>\n<p>En cas de paiement par carte bancaire ou privative et de livraisons fractionn\u00e9es, seuls les produits exp\u00e9di\u00e9s sont d\u00e9bit\u00e9s.<\/p>\n<p>Nous vous rappelons qu\u2019au moment o\u00f9 vous (ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous) prenez possession physiquement des produits command\u00e9s, les risques de perte ou d\u2019endommagement des produits vous sont transf\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<p>5.2 \u2013 R\u00e9serves<\/p>\n<p>Vous devez notifier au livreur et \u00e0 BON COMPTOIR toutes r\u00e9serves sur le produit livr\u00e9 (par exemple : colis endommag\u00e9, d\u00e9j\u00e0 ouvert\u2026).<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 6 \u2013 Paiement<\/strong><\/h2>\n\n<p>Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l\u2019obligation \u00e0 votre charge de payer le prix indiqu\u00e9. Le r\u00e8glement de vos achats s\u2019effectue selon les moyens de paiement accept\u00e9s par bon comptoir. Il s\u2019agit de\u00a0: MTN Mobile Money, Orange Money, Paiement \u00e0 la livraison. \u00a0Le d\u00e9bit de votre compte est effectu\u00e9 au moment de l\u2019exp\u00e9dition de la commande.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 7 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n\n<p>7.1 \u2013 D\u00e9lai l\u00e9gal du droit de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 48h \u00e0 compter du retrait de vos produits pour exercer votre droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9. Apr\u00e8s communication de votre d\u00e9cision d\u2019exercer votre droit de r\u00e9tractation dans ce d\u00e9lai de 48h, vous disposez d\u2019un autre d\u00e9lai de 02 jours pour renvoyer le ou les produits concern\u00e9s par la r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>7.2 \u2013 D\u00e9lai contractuel de r\u00e9traction<\/p>\n<p>Pour les commandes de produits sur boncomptoir.com (produits vendus) et exp\u00e9di\u00e9s, nous vous offrons la possibilit\u00e9 d\u2019exercer votre droit de r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai de 48h \u00e0 compter du retrait des produits. Ensuite vous disposez d\u2019un autre d\u00e9lai de 24H \u00e0 compter de la communication de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation pour nous renvoyer le ou les produits concern\u00e9s.<\/p>\n<p>Les modalit\u00e9s d\u2019exercice de votre droit de r\u00e9tractation sont pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 7.3.<\/p>\n<p>7.3 Conditions d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susvis\u00e9, seul le prix du ou des produits command\u00e9s seront rembours\u00e9s, les frais de retour restant \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Les retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d\u2019origine et complets (emballage, accessoires, notice\u2026) permettant leur commercialisation \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf, et, si possible, accompagn\u00e9s d\u2019une copie de la facture d\u2019achat pour une gestion optimis\u00e9e. En cas de d\u00e9pr\u00e9ciation du produit r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilit\u00e9 peut \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, vous trouverez ci-joint en Annexe 2 le formulaire-type de r\u00e9tractation \u00e0 nous adresser \u00e0 l\u2019adresse suivante : ALL HEIGHTS Service Client\u00e8le\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 Adresse Douala Cameroun, Akwa Rue fauche. Vous pouvez exercer votre droit de r\u00e9tractation par tout moyen \u00e0 ALL HEIGHTS et notamment par courrier postal ou un mail exprimant votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter sans aucune ambigu\u00eft\u00e9, et mentionnant la commande concern\u00e9e par cette r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>Une fois le formulaire ou la d\u00e9claration de r\u00e9tractation envoy\u00e9e \u00e0 ALL HEIGHTS au plus tard dans les 48h suivant le retrait de votre commande, vous devez :<\/p>\n<p>Pour obtenir une estimation de vos frais de retour :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Vous rendre sur le site au niveau du suivi de commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette estimation de frais de retour n\u2019engage pas ALL HEIGHTS. Le prix \u00e0 payer pour le renvoi de votre produit pourra varier suivant le transporteur choisi pour renvoyer votre produit.<\/p>\n<p>7.4 \u2013 Produits exclus du droit de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les enregistrements audio, vid\u00e9o ou de logiciels informatiques descell\u00e9s par le client, les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client ou personnalis\u00e9s et les biens descell\u00e9s par le client et ne pouvant \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.<\/p>\n<p>7.5 \u2013 Adresse de retour :<\/p>\n<p>Contactez notre Service Clients \u00a0au<\/p>\n<ul>\n<li>+237 656 015 981<\/li>\n<\/ul>\n<p>7.4 \u2013 Remboursement<\/p>\n<p>En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, BON COMPTOIR proc\u00e9dera au remboursement des sommes vers\u00e9es au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle ALL HEIGHTS \u00a0est inform\u00e9 de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter et selon le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la commande (sauf votre accord expr\u00e8s pour un remboursement selon un autre moyen de paiement). Cette date de remboursement pouvant \u00eatre diff\u00e9r\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration du produit ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve de l\u2019exp\u00e9dition du produit, la date retenue \u00e9tait celle du premier de ces faits.<\/p>\n<p>Il est cependant pr\u00e9cis\u00e9, dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019un paiement total ou partiel par ch\u00e8ques cadeaux, que ceux-ci ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s ni en esp\u00e8ces, ni par ch\u00e8que, ni par carte bancaire. Le remboursement des achats effectu\u00e9s par ch\u00e8ques cadeaux s\u2019effectuera exclusivement sous forme de ch\u00e8ques cadeaux pour un montant identique \u00e0 celui pay\u00e9 sous cette forme.<\/p>\n<p>Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accept\u00e9 quel qu\u2019en soit motif.<\/p>\n<p>Les avantages obtenus lors de l\u2019achat de produit, notamment gr\u00e2ce \u00e0 une carte de fid\u00e9lit\u00e9, seront annul\u00e9s en cas de restitution du produit accompagn\u00e9e d\u2019un remboursement dudit produit<\/p>\n<h2><strong>Article 8 \u2013 S\u00e9curisation<\/strong><\/h2>\n<p>Notre site fait l\u2019objet d\u2019un syst\u00e8me de s\u00e9curisation : nous avons adopt\u00e9 le type de cryptage SSL mais nous avons aussi renforc\u00e9 l\u2019ensemble des proc\u00e9d\u00e9s de brouillage et de cryptage pour prot\u00e9ger le plus efficacement possible toutes les donn\u00e9es sensibles li\u00e9es aux moyens de paiement.<\/p>\n<h2><strong>Article 9 \u2013 Service client\u00e8le<\/strong><\/h2>\n<p>Pour toute information ou question, notre service client\u00e8le est \u00e0 votre disposition ici.<\/p>\n<p>Pour passer une commande : +237 656 015 981<\/p>\n<p>Pour un suivi de commande, pour l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation ou pour faire jouer les garanties l\u00e9gales ou les garanties commerciales : vous pouvez nous contacter au +237 656 015 981 \u00a0 \u00a0de lundi \u00e0 samedi de 9h00 \u00e0 19h30<\/p>\n<p>Formulaire : Suivi de commande<\/p>\n<p>Vous \u00eates inform\u00e9 que dans le cadre de l\u2019activit\u00e9 du service client\u00e8le vos donn\u00e9es sont accessibles par des sous-traitants, agissant pour le compte ALL HEIGHTS\u00a0 Plus d\u2019information sur le traitement de vos donn\u00e9es dans la rubrique Donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h2><strong>Article 10 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/h2>\n<p>10.1 \u2013 Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, \u0153uvres et images reproduits ou repr\u00e9sent\u00e9s sur le site boncomptoir.com sont strictement r\u00e9serv\u00e9s au titre du droit d\u2019auteur ainsi qu\u2019au titre de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et pour le monde entier. \u00c0 ce titre et conform\u00e9ment aux dispositions du code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, seule est autoris\u00e9e l\u2019utilisation pour un usage priv\u00e9, sous r\u00e9serve de dispositions diff\u00e9rentes, voire plus restrictives du code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction ou repr\u00e9sentation totale ou partielle du site TOUTES LES HAUTEURS<\/p>\n<p>10.2 \u2013 Les d\u00e9nominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le site ALL HEIGHTS sont prot\u00e9g\u00e9s au titre du droit des marques. La reproduction ou la repr\u00e9sentation de tout ou partie d\u2019un des signes pr\u00e9cit\u00e9s est strictement interdite et doit faire l\u2019objet d\u2019une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable du titulaire de la marque.<\/p>\n<h2><strong>Article 11 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n<p>Les produits propos\u00e9s sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation camerounaise\u00a0 en vigueur. La responsabilit\u00e9 de ALL HEIGHTS \u00a0ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-respect de la l\u00e9gislation.<\/p>\n<p>Les photos sont communiqu\u00e9es \u00e0 titre illustratif. Nous vous invitons \u00e0 vous reporter au descriptif de chaque produit pour en conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques pr\u00e9cises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements compl\u00e9mentaires n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter au +237 656 015 981 ALL HEIGHTS n\u2019est responsable que du contenu des pages qu\u2019elle \u00e9dite.<\/p>\n<p>En cas d\u2019achats \u00e0 titre professionnel, ALL HEIGHTS n\u2019encourra aucune responsabilit\u00e9 pour tous dommages indirects du fait des pr\u00e9sentes, perte d\u2019exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l\u2019achat des produits. Nous vous rappelons qu\u2019il est prudent de proc\u00e9der \u00e0 la sauvegarde des donn\u00e9es contenues dans les produits achet\u00e9s. achet\u00e9s. TOUTES LES HAUTEURS\u00a0ne saurait \u00eatre responsable de toutes pertes de donn\u00e9es, fichiers ou des dommages d\u00e9finis au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent. L\u2019impossibilit\u00e9 totale ou partielle d\u2019utiliser les produits, notamment pour cause d\u2019incompatibilit\u00e9 de mat\u00e9riel, ne peut donner lieu \u00e0 aucun d\u00e9dommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilit\u00e9 de Fnac.<\/p>\n<p>Nos produits ont des performances compatibles avec des usages professionnels m\u00eame si ALL HEIGHTS n\u2019a pas vocation \u00e0 vendre \u00e0 des professionnels. ALL HEIGHTS ne pourra voir en cons\u00e9quence sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e pour tout pr\u00e9judice quel qu\u2019il soit r\u00e9sultant d\u2019une activit\u00e9 professionnelle. De m\u00eame ALL HEIGHTS ne saurait en aucun cas \u00eatre responsable au titre des dommages r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise utilisation de l\u2019appareil par le client.<\/p>\n<h2><strong>Article 12 \u2013 Garanties<\/strong><\/h2>\n<p>12.1 \u2013 Conformit\u00e9 des produits<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s (vis\u00e9es dans l\u2019encadr\u00e9 ci-dessous et dont les textes sont pr\u00e9cis\u00e9es en Annexe 1 des pr\u00e9sentes conditions), nous vous remboursons ou nous vous \u00e9changeons les produits apparemment d\u00e9fectueux ou ne correspondant pas \u00e0 votre commande. Si vous demandez le remboursement, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter au +237 656 015 981 accessible indiqu\u00e9 dans l\u2019email de confirmation de commande et accessible dans votre page \u00ab Mon Compte \u00bb ; pour cela il vous suffit de vous identifier \u00e0 l\u2019aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe.<\/p>\n<p>Les produits doivent nous \u00eatre retourn\u00e9s ou rapport\u00e9s en magasin dans l\u2019\u00e9tat dans lequel vous les avez re\u00e7us avec l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments (accessoires, notice\u2026) dans un emballage permettant un transport dans de bonnes conditions. Les dispositions de cet article ne vous emp\u00eachent pas de b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 7.<\/p>\n<h2><strong>Article 13\u00a0\u2013 Droit applicable \u2013 Litiges \u2013 Traitement des r\u00e9clamations \u2013 M\u00e9diation<\/strong><\/h2>\n<p><strong><u>Droit applicable :<\/u><\/strong>\u00a0Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi camerounaise. Le pr\u00e9sent contrat est r\u00e9dig\u00e9 en \u00a0langue fran\u00e7aise et anglaise. En cas de litige les tribunaux camerounais seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n<p><strong><u>Traitement des r\u00e9clamations :<\/u><\/strong>\u00a0Pour toute r\u00e9clamation vous pouvez contacter le service client\u00e8le aux coordonn\u00e9es mentionn\u00e9es \u00e0 l\u2019Article 10 des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<p>Vous rencontrez un probl\u00e8me avec une commande : www.easyshop.com<\/p>\n<p><strong><u>M\u00e9diation des litiges de consommation :<\/u><\/strong> Vous pouvez recourir au service de m\u00e9diation pour les litiges de consommation li\u00e9s \u00e0 une commande effectu\u00e9e aupr\u00e8s de ALL HEIGHTS sur internet. Conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables \u00e0 la m\u00e9diation, tout litige de consommation doit \u00eatre confi\u00e9 pr\u00e9alablement par \u00e9crit au Service Consommateur TOUTES LES HAUTEURS<\/p>\n<p>Apr\u00e8s d\u00e9marche pr\u00e9alable \u00e9crite des consommateurs vis-\u00e0-vis de ALL HEIGHTS, le Service du M\u00e9diateur peut \u00eatre saisi pour tout litige de consommation dont le r\u00e8glement n\u2019aurait pas abouti.<\/p>\n<h2><strong>Article 14 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2>\n<p>Les informations nominatives et donn\u00e9es personnelles vous concernant sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre commande et \u00e0 nos relations commerciales. Elles peuvent \u00eatre transmises aux soci\u00e9t\u00e9s qui contribuent \u00e0 ces relations telles que celles charg\u00e9es de l\u2019ex\u00e9cution des services et commandes pour leur gestion, ex\u00e9cution, traitement et paiement. Ces informations et donn\u00e9es sont \u00e9galement conserv\u00e9es \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, afin de respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires et ainsi que pour nous permettre d\u2019am\u00e9liorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.<\/p>\n<p>Sur boncomptoir.com vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition aux donn\u00e9es personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous \u00e9crire en ligne en nous indiquant vos noms, pr\u00e9nom, e-mail adresse et si possible votre r\u00e9f\u00e9rence client. Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, votre courrier doit \u00eatre sign\u00e9 et accompagn\u00e9 de la photocopie d\u2019un titre d\u2019identit\u00e9 portant votre signature et pr\u00e9ciser l\u2019adresse \u00e0 laquelle doit vous parvenir la r\u00e9ponse. Une r\u00e9ponse vous sera alors adress\u00e9e dans un d\u00e9lai de 2 mois suivant la r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n<p>En fonction de vos choix \u00e9mis lors de la cr\u00e9ation ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de bon comptoir, ainsi que de soci\u00e9t\u00e9s et enseignes de ALL HEIGHTS comme indiqu\u00e9 lors de la cr\u00e9ation de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez \u00e0 tout moment nous en faire la demande en le pr\u00e9cisant dans Mon compte rubrique \u00ab Informations personnelles \u00bb.<\/p>\n<p>Notre site est \u00e9galement con\u00e7u pour \u00eatre particuli\u00e8rement attentif aux besoins de nos clients. C\u2019est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. 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Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur cette liste qui s\u2019impose \u00e0 tous les professionnels \u00e0 l\u2019exception de ceux avec lesquels vous avez d\u00e9j\u00e0 conclu un contrat.<\/p>\n<h2><strong>Annexe 1 \u2013 Formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n<p>Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter de votre commande pass\u00e9e sur boncomptoir.com \u2013 sauf exclusions ou limites \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation suivant les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente applicables.<\/p>\n<p>A l\u2019attention de\u2013 ALL HEIGHTS service client\u00e8le \u2013 Adresse. : Douala, Akwa Derri\u00e8re MTN DUBAI<\/p>\n<p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :<\/p>\n<p>Command\u00e9 le \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n<p>Retrait-le \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n<p>Num\u00e9ro de la commande : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n<p>Point de retrait \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p>Nom du\/des consommateur(s) : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n<p>Adresse du\/des consommateur(s) : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n<p>Signature du\/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :<\/p>\n<p>Date:&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qui sommes-nous ? 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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes des produits sur easyshopping.com Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent exclusivement les ventes des\u00a0 produits propos\u00e9s sur www.easyshop.com (site g\u00e9r\u00e9 par HEIGHTS&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bst_post_transparent":"","_bst_post_title":"","_bst_post_layout":"","_bst_post_sidebar_id":"","_bst_post_content_style":"","_bst_post_vertical_padding":"","_bst_post_feature":"","_bst_post_feature_position":"","_bst_post_header":false,"_bst_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jolly-shirley.212-227-211-20.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jolly-shirley.212-227-211-20.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jolly-shirley.212-227-211-20.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jolly-shirley.212-227-211-20.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jolly-shirley.212-227-211-20.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":51,"href":"https:\/\/jolly-shirley.212-227-211-20.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4117,"href":"https:\/\/jolly-shirley.212-227-211-20.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/4117"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jolly-shirley.212-227-211-20.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}